Приміщення сервісних центрів Пенсійного фонду України приведені до єдиних стандартів Пенсійного фонду України

З початку 2020 року розпочав роботу оновлений Кролевецький відділ обслуговування громадян (сервісний центр). Оновлення сервісного центру є частиною проєкту ВІДКРИТИЙ ПЕНСІЙНИЙ ПРОСТІР — нової філософії змін у наданні пенсійних послуг, в основі яких нова якість та зміст послуг, компетентність фахівців, доступність, повага до клієнта.

Відкрита простора зона очікування та сучасна зона обслуговування. Відвідувачі Пенсійного фонду можуть отримати пенсійні послуги і необхідну допомогу на засадах компетентності, привітності, оперативності за  стандартами, однаковими для всіх, з увагою до кожного клієнта. У відкритому  залі робочі місця спеціалістів обладнані сучасною технікою та окремою точкою доступу до веб-порталу електронних послуг. В облаштованій зоні очікування клієнти можуть ознайомитись з пенсійними новинами, актуальною інформацією про права та сервіси, що забезпечуються громадянам, скористатись кулером, аптечкою. Збудована туалетна кімната для осіб з обмеженими фізичними можливістями.

Оновлений відділ обслуговування громадян працює з понеділка по четвер, з 8 до 17-15 години, та п»ятницю з 8 до 16-15 годин без перерв. Ми працюємо щоб Вам було комфортно.