41300, Сумська область, м. Кролевець, пл. Миру, 1, тел./факс (05453) 5-25-56/5-11-54, E-mail: rada@krolrada.gov.ua
 

Державні ресурси

ДО ВІДОМА ДЕПУТАТІВ КРОЛЕВЕЦЬКОЇ РАЙОННОЇ РАДИ

Погода

Відеоархів сесій

Календар подій

Сентябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  

Кролевецький молодіжний клуб ДЖУРА

Анкетне опитування — дієвий механізм вивчення громадської думки

Робота по обслуговуванню громадян в управлінні Пенсійного фонду в Кролевецькому районі спрямована на пошуки нових форм і методів спілкування з мешканцями району задля досягнення поставлених перед колективом завдань.

З метою якісного, прозорого, якомога зручного для людей здійснення прийому громадян проводиться щомісячне опитування відвідувачів управління Фонду шляхом заповнення анкет за новою формою.

Протягом березня поточного року здійснено анкетне опитування основної категорій відвідувачів – пенсіонерів. Цікавими виявилися результати проведених досліджень пріоритетів у роботі системи доставки пенсій. З’ясувалося, що більшість все ж таки віддають перевагу отриманню пенсійних виплат через банківські установи (71%). При цьому 76% респондентів цілком задоволені роботою як банківських установ, так і підприємств поштового зв’язку з точки зору своєчасності виплати пенсійних коштів. Позитивним виявився і той факт, що 92% опитаних засвідчили, що під час отримання пенсій у зазначених установах їм не нав’язували додаткові послуги або товари.

Спеціалістами управління вивчається громадська думка щодо якості надання послуг у залі обслуговування громадян, де розміщено журнал скарг та пропозицій, який містить позитивні відгуки про роботу відділу. Приймаються до уваги й усні побажання та зауваження громадян.